أفضل نظام تواصل لشركتك

صندوق الوارد المشترك

صندوق وارد واحد، والفريق كله شغال فيه

كل شي عن العميل في مكان واحد: رسائله، مكالماته، تسجيلاتها، وكلام فريقك حولها.

• محادثة واحدة لكل عميل المكالمات تنزل مع الرسائل بالترتيب ومعها تسجيلها. تفتح المحادثة وتعرف كل اللي صار مع العميل من أول يوم.
• ردود تلقائية ترتّب مسار الرد بنفسك: رسالة ترحيب، قائمة خدمات، وتحويل للقسم الصح. وكثير من الطلبات تنتهي عند القائمة بدون ما توصل الفريق.
• نقاش داخلي منشن أي زميل جوّه المحادثة وناقشوا قبل ما تردّون. العميل ما يشوف من هذا شي.
• ملخص المكالمة والمقطع الصوتي بعد كل مكالمة أو مقطع صوتي يكتب لك هاتف ملخص لأهم اللي انقال، ومعه النص الكامل لو حبيت ترجع له.
• صندوق مشترك للفريق حوّل المحادثة من زميل لزميل، ومن الزميل للموظف الآلي، وكل واحد يشوف الكلام السابق كامل. العميل ما يحس بأي تحويل، يشوف صوت واحد للشركة.
• مهام من أي رسالة رد، حوّل، افتح نقاش داخلي، أو اصنع مهمة على زميل بتاريخ تسليم. كلها من نفس الرسالة.